Villkor
På denna sida beskrivs följande punkter:
- Allmänt om beställning från webbutiken
- Leveranssätt
- Betalningsmetoder
- Byte och retur
- Garanti
1. Allmänt om beställning från webbutiken
Du kan bekanta dig med de produkter du beställt i lugn och ro för att säkerställa att de är lämpliga och till din belåtenhet.
Om produkten inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera eller byta den inom 14 dagar efter mottagandet.
Genom att godkänna villkoren för beställning och leverans samtycker kunden till att Terveystyyny.fi skickar e-post eller sms relaterade till beställningen.
Leverans av produkt
När du har gjort din beställning behandlas den på vårt huvudlager. Om produkten finns i lager är leveranstiden 2–5 vardagar.
Om beställningen innehåller flera produkter försöker vi leverera dem tillsammans. Om en produkt är tillfälligt slut eller har annan leveranstid, levereras den i efterskott.
Begränsningar
Endast personer över 18 år kan beställa från Terveystyyny.fi. Vi levererar endast inom Finland.
Force majeure
Terveystyyny.fi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på hinder utanför vår kontroll och som inte rimligen kunnat förutses,
såsom strejk, sjukdom, import-/exportförbud eller transportstörningar.
Om hindret pågår under orimligt lång tid har både kunden och Terveystyyny.fi rätt att annullera beställningen utan ersättning.
Ändring av villkor
Villkoren kan ändras t.ex. på grund av lagändringar. De senaste villkoren finns alltid på vår webbplats.
2. Leveranssätt
Terveystyyny.fi använder Matkahuoltos leveranstjänster. Du kan välja mellan:
Uthämtning från Matkahuoltos utlämningsställe
Vi levererar till det närmaste utlämningsstället. Du får ett sms när paketet anlänt.
Leveranskostnad: 6,90 € / beställning.
Hemleverans
Paketet levereras till din angivna adress. Matkahuolto kontaktar dig för att bestämma tid.
Leveranskostnad: 14,90 € / beställning.
3. Betalningsmetoder
Du kan betala via Paytrail eller Klarna Checkout.
Paytrail
Betalning förmedlas av Paytrail Oyj (2122839-7). Betalningen sker via banker eller kreditinstitut.
Kontakta i första hand säljaren vid reklamation.
Klarna
Med Klarna Checkout kan du betala med faktura, delbetalning, internetbank eller kreditkort.
Genom att använda tjänsten godkänner du Klarnas villkor. Se mer på
Klarna kundtjänst.
Produkter och fraktkostnader betalas i samband med beställning.
Klarna hanterar även betalningar via Visa, Visa Electron, Amex eller MasterCard.
4. Byte och retur
Du har 14 dagar på dig att bekanta dig med produkterna och fatta köpbeslut. Du kan byta eller returnera produkten inom 14 dagar från mottagandet.
Av hygieniska skäl kan öppnade produkter inte returneras.
Returer som sker utan giltig orsak eller i strid med villkoren kan debiteras för hantering och porto.
Kunden ansvarar för korrekt förpackning. Kostnader som uppstår p.g.a. kundens fel debiteras kunden.
Kunden ska behålla kopior av returhandlingarna. Så här returnerar du:
- Returnera produkten i originalförpackningen med alla delar och instruktioner.
- Bifoga returmeddelande samt kvittokopia eller ordernummer.
- Använd Matkahuoltos kostnadsfria returservice:
Duqem Oy
c/o eShop First
Itälahdenkatu 20 A
00210 Helsinki
5. Garanti
Om produkten är defekt eller går sönder under garantitiden, reparerar vi eller byter ut den.
Kontroll av defekter tar 3–5 vardagar. Service tar 10–15 vardagar.
Om garantiservice begärs utan giltig anledning debiteras kostnaderna.
Kunden ansvarar inte för skador orsakade av våra handlingar, men vi förbehåller oss rätten att kontrollera felet.
Vid obefogad service debiteras alla kostnader.
Kontakta kundtjänst för mer information om garanti och retur.